(펫아시아뉴스 (PetAsiaNews)) SK텔레콤이 고객센터의 단순,반복 안내 업무를 AI상담사가 수행하는 '누구 인포콜' 서비스를 출시한다고 지난 7일 밝혔다. '누구 인포콜'은 SK텔레콤의 인공지능 누구가 고객에게 전화로 미납 내역을 안내하고 납부 예정일을 확인하는 서비스다. SKT는 '누구 인포콜' 도입을 통해 고객센터의 단순,반복적인 업무는 AI상담사가 대신하고 기존 상담사들은 복잡한 상담 대응에 집중함으로써, 고객센터의 업무 효율화 및 고객 만족도가 향상될 것으로 기대하고 있다. '누구 인포콜'은 12월 파일럿 기간을 거쳐 2021년부터 매월 약 65만건의 SKT 미납 요금 안내를 진행할 예정이다. '누구 인포콜'은 고객센터의 담당자가 고객관리시스템에 해당 고객의 정보를 입력하면, 이동통신망 상의 '누구 인포콜'이 고객에게 전화를 걸어 미납 내역을 안내하고, 다시 고객의 답변을 텍스트로 변환해 담당자가 결과를 확인할 수 있도록 하는 식이다. SKT는 이동통신망 상의 AI가 사람에 가까운 자연스러운 대화로 업무를 수행하도록 하는 '누구 인터렉티브 기술을 통해 '누구 인포콜'을 구현했다. '누구 인터렉티브'는 5월 시작한 코
(펫아시아뉴스 (PetAsiaNews)) 한국레노버가 카카오톡 채팅 상담 서비스를 공식 오픈해 고객과의 소통 접점을 확대한다고 밝혔다. 카카오톡 채널 '레노버서비스'는 기존 고객들이 레노버 서비스를 보다 간편하게 누리고, 레노버 브랜드 및 제품에 관심 있는 소비자들이 전문가를 통한 정보를 쉽고 빠르게 받을 수 있는 상담 채널이다. 1명의 상담원이 최대 4개의 대화창을 동시에 띄워 놓고 고객을 신속히 응대하는 서비스로, 기존 상담 서비스의 불필요한 대기시간을 줄이고 사용자 편의를 위해 카카오톡에서 실시간으로 상담이 이뤄진다. 레노버서비스와 상담을 희망하는 고객은 레노버 공식 홈페이지에 QR코드를 통해 카카오톡 서비스에 접속할 수 있다. 보유 제품에 대한 문의 사항이 있을 경우 제품의 시리얼 번호와 홈페이지에 등록한 이메일 주소를 입력해 전문 상담원과 대화가 가능하다. 이 밖에도 카카오톡 '친구' 탭에서 '레노버서비스'를 검색해 상담 서비스를 시작할 수 있다. '레노버서비스'는 평일 오전 9시부터 오후 6시, 토요일 오전 9시부터 오후 12시까지 운영한다. 한국레노버는 이번 카카오톡 채팅 상담 서비스 오픈을 기점으로 국내에서 제공하는 서비스
(펫아시아뉴스 (PetAsiaNews)) 교육출판전문기업 미래엔의 아동출판브랜드 아이세움이 위암 투병일기를 연재한 인기 인스타그램 계정 '사기병'의 주인공 윤지회 작가의 일곱 번째 그림책 '도토리랑 콩콩'을 출간한다고 밝혔다. 윤지회 작가는 세련된 화면 구성과 뛰어난 색채 감각으로 많은 사랑을 받아온 그림책 작가로, 그간 다수의 그림책을 출간하며 활발한 활동을 펼쳐왔다. 그러던 중 2018년 2월 위암 말기 선고를 받고 투병 생활을 시작했다. 그녀는 힘겨운 투병생활 중에도 따뜻하고 유쾌한 시선으로 삶에 대한 기록을 이어나가며 희망의 메시지를 전하고 있다. 근 1년 만에 선보이는 윤지회 작가의 신작 '도토리랑 콩콩'은 우리 아이들이 세상 밖으로 나와 관계를 맺게 되는 '첫 친구'에 대한 이야기를 담았다. 주인공 도토리는 그가 만나는 수많은 친구에 대한 이야기를 엄마에게 들려준다. 힘센 친구 아몬드부터 배려 깊은 쌀이, 아픈 자신을 걱정해 주는 마음 따뜻한 친구 마카다미아까지, 도토리가 들려주는 이야기를 통해 아이들은 나를 둘러싼 주변 친구들의 소중함을 느끼게 된다. 윤지회 작가는 투병 중에도 그의 하나뿐인 아들 지오를 위해 책 속 이야기의
(펫아시아뉴스 (PetAsiaNews)) 이탈리아 럭셔리 브랜드 구찌가 구찌 커뮤니티를 대표해 미국 유니세프에 50만달러를 기부한다. 가장 취약한 지역사회를 포함해 전 세계에 코로나19 백신이 고르고 원활하게 분배될 수 있도록 돕기 위해서다. 또한 구찌는 코로나19 퇴치를 위한 이러한 노력에 전 세계가 함께 참여할 것을 장려하고 더 많은 관심을 촉구하기 위해 '21일 챌린지'를 진행한다. 구찌는 이를 통해 모금되는 모금액과 동일한 금액을 최대 10만달러까지 추가 기부할 예정이다. 기부 참여를 위해서는 지난 12월 5일부터 오는 26일까지 총 21일 동안 '21일 챌린지'를 위한 모금 사이트를 방문하면 된다. 미국 유니세프 대표이자 CEO인 마이클 J. 뉘엔후이스는 '전 세계 아동 권리 개선을 위해 노력해온 그동안의 성과가 코로나19로 위협받고 있으며 이에 유니세프는 코로나19 백신을 전 세계에 공정하게 배분하기 위해 애쓰고 있다'며 '미국 유니세프는 이러한 미션을 위해 지원하고 전 세계의 참여를 촉구하는 구찌의 모든 노력에 매우 감사드린다'고 말했다. 구찌 회장 겸 CEO 마르코 비자리는 '우리 모두가 자유롭지 않다면 그 누구도 진정으로
(펫아시아뉴스 (PetAsiaNews)) 사무환경 전문 기업 퍼시스가 오는 12월 15일까지 오피스 컨설턴트 31기를 공개 모집하고, 지역별 사업설명회를 개최한다. 사무환경에 대한 기업들의 관심이 증대됨에 따라 개인의 역량을 활용해 특정 기업에 소속되지 않고 스스로 새로운 비즈니스 모델을 창출할 수 있는 오피스 컨설턴트가 유망 직종으로 각광받고 있다. 오피스 컨설턴트는 조직문화와 업무 특성을 고려해 공간을 제안하는 사무환경 전문가로 '사무환경 컨설팅'이라는 전문적인 역량을 토대로 기업의 특성과 문화에 맞는 혁신적인 사무환경을 창조해 기업의 성장을 돕는 역할을 담당한다. 현재 약 101명의 오피스 컨설턴트가 사무환경 컨설팅 전문 지식과 체계적인 B2B 비즈니스를 통해 오피스 통합 솔루션을 제공하는 공간 전문가로 활동하고 있다. 퍼시스는 '사무환경이 문화를 만듭니다'라는 브랜드 캠페인을 통해 업무 효율성을 향상시키는 공간, 나아가 기업 문화를 만들어나가는 사무환경에 대한 가치를 제시하고 있으며 퍼시스 오피스 컨설턴트는 사무환경과 문화를 만들어가는 퍼시스의 비즈니스 파트너로 협력체계를 구축하고 있다. 퍼시스는 오피스 컨설턴트 양성을 위해 다
(펫아시아뉴스 (PetAsiaNews)) 글로벌 주방용품 리딩 기업 코렐 브랜드의 글로벌 소형가전 브랜드 인스턴트 브랜드가 유명 영화, 드라마 등의 푸드 디렉터로도 유명한 정호균 셰프와 함께 미국 No.1 오리지널 멀티압력쿠커 '인스턴트팟'을 활용한 랜선 쿠킹 클래스를 진행했다. 정호균 셰프는 이 클래스를 통해 직접 개발한 연말 홈파티에 안성맞춤인 '지중해풍 해산물 와인찜과 파스타' 레시피를 '인스턴트팟'을 활용해 시연했다. 코로나19로 인한 비대면 트렌드에 맞춰 실시간 화상 앱 '줌'을 활용해 안전하게 진행한 이번 쿠킹 클래스는 라이프스타일 매거진 '스타일러 주부생활'과 함께했다. 강사로 나선 정호균 셰프가 멀티압력쿠커 '인스턴트팟'을 활용해 선보인 '지중해풍 해산물 와인찜과 파스타' 요리는 연말 홈파티에 어울리는 양식 요리로 집에서도 간편하게 고급 레스토랑에서 맛볼 수 있는 음식을 즐길 수 있도록 도와준다. 클래스에서 정호균 셰프는 '인스턴트팟' 볶음 기능을 활용해 채소와 해산물을 볶는 것부터 '압력 요리' 기능으로 단 5분 만에 해산물을 익히고 마지막에 파스타 면을 버무리는 것까지 '인스턴트팟' 하나로 처음부터 끝까지 요리를 쉽고
(펫아시아뉴스 (PetAsiaNews)) 위생용품 전문기업인 모나리자가 이커머스 경쟁력 강화를 위한 효율적인 물류 시스템 확보를 위해 모나리자 논산 공장에 2000평 규모의 신규 부지를 확보하고, 온라인 전용 물류 창고를 구축했다. 꾸준한 성장세를 보이는 온라인 시장 내에서 안정적인 물류 시스템을 기반으로 한 경쟁력은 핵심 역량 중에 하나로 꼽힐 정도로 중요한 분야이다. 현재 모나리자는 다양한 온라인 판매 채널을 통해 제품을 판매 중에 있으며, 온라인 매출 비중도 지속적으로 증가하고 있는 추세이다. 모나리자는 신규 물류 창고에서 온라인 전용 물량을 별도로 적재 및 작업하며, 온라인 직거래 배송 시스템을 구축해 나가겠다는 계획이다. 모나리자 논산 공장은 기존의 1만7500평 부지에 2000평의 신규 부지가 더해져, 총 약 2만평으로 늘게 됐다. 모나리자는 이번 신규 물류 창고 증설을 통해 온라인 판매 운영의 효율성이 훨씬 높아질 것으로 예상되며, 앞으로도 빠르게 변화하는 유통 환경에 적극적으로 대응해나갈 것이라고 밝혔다. 한편 엠에스에스 그룹 산하의 모나리자는 화장지 및 미용티슈, 프리미엄 물티슈, 성인용 기저귀와 함께 마스크, 손 소
(펫아시아뉴스 (PetAsiaNews)) 한국 레노버 공식 유통사인 반석전자는 강력한 성능의 최신 인텔 11세대 타이거 레이크 프로세서를 탑재한 레노버 2 in 1 노트북 '레노버 아이디어패드 플렉스 5i 14ITL'을 출시한다고 지난 7일 밝혔다. 레노버 아이디어패드 플렉스 5i 14ITL은 14인치 터치 디스플레이를 탑재한 2 in 1노트북이다. FHD 해상도를 지원하는 터치 디스플레이, 인텔 11세대 타이거 레이크 i5-1135G7 프로세서, 인텔 Iris Xe 내장 그래픽, 8GB DDR4 메모리, NVMe 256GB를 탑재한 Wi-Fi 전용 모델로 윈도 10 홈을 기본으로 지원한다. 이전 제품보다 더 슬림해진 17.9㎜ 두께에 약 1.5㎏의 가벼운 무게는 부담 없는 휴대성을 제공하며, 360도 회전하는 힌지를 통해서 4가지 (노트북, 텐트, 스탠드, 태블릿 모드)의 다양한 모드로 어떤 환경에서도 편리하게 쓸 수 있다. FHD 해상도를 지원하는 광시야각 IPS 패널은 여러 각도에서 선명한 화질을 제공하며, 터치 디스플레이 및 기존 제공된 레노버 전용펜을 통해 필기나 드로잉을 할 때도 마치 노트 위에서 스케치하는 듯한 자연스러움을
(펫아시아뉴스 (PetAsiaNews)) '아무거나' 먹어도 좋다는 동행과 함께할 맛집을 찾기 위해 혹은 광고가 아닌 진짜 방문자 후기를 찾기 위해 헤매어 본 경험이 있는 누군가를 위한 서비스가 출시됐다. 취향과 사람을 데이터로 연결하는 빅데이터 기반 스타트업 마이테이스트의 '맛있는 취향'이 '내 취향 맞춤 한끼 추천 서비스'를 제공한다. 지난 12월 4일 안드로이드 앱으로 먼저 출시된 '맛있는 취향'은 이용자의 오늘의 기분과 날씨에 따라 취향에 맞는 메뉴와 음식점을 추천하며 오픈베타 기간 외식 검색 빈도가 가장 높은 서울 강남구, 마포구, 성동구 3개 지역을 서비스한다. 개인 취향과 상황에 맞는 메뉴와 음식점을 추천하는 '맛있는 취향' 서비스는 평소 맛집 광고와 정보의 홍수 속에 지친 현대인을 위해 다양한 이용자 니즈에 맞춘 진짜 데이터를 추천한다. 이를 통해 이용자는 검색 시간을 절약하고 항상 가는 음식점이 아닌 나만의 맛집을 추천받을 수 있다. '맛있는 취향'의 서비스 기획 총괄 이연경 이사는 '맛있는 취향은 맛집 검색에 시간을 할애하는 사람들이 무엇을 불편해하는지 이용자의 의견을 심도 있게 청취하고 이를 서비스에 녹였다'며 '마
(펫아시아뉴스 (PetAsiaNews)) '바람피면 죽는다'가 1-2회 방송만으로 수목드라마 중 시청률 1위를 차지하며, '킬링드라마'의 시작을 알렸다. 조여정, 고준, 김영대 등 배우들의 개성 넘치는 캐릭터 소화력와 코믹-미스터리-스릴러를 오가는 복합 장르의 재미까지 살려내 호평이 이어지고 있는 가운데, 살 떨리게 웃기는 촬영 현장 비하인드 스틸이 공개돼 시선을 모은다. 지난 2일 첫 방송된 KBS 2TV 새 수목드라마 '바람피면 죽는다'는 주인공 강여주(조여정 분)와 한우성(고준 분)의 '하드 캐리'와 한시도 눈을 뗄 수 없는 마성의 스토리, 감각적인 연출력으로 시청자들의 눈도장을 제대로 찍었다. 1~2회를 접한 시청자들은 '살벌한데 이토록 코믹한 드라마는 난생처음입니다. 원픽 결정 끝!', '조여정, 고준 역시 연기력도 되고, 작품 안목도 있는 듯. 보는 내내 눈을 뗄 수 없는 장면이었어요!', '영화 보는 줄 알았네요~ 스크린에서 봐도 무방한 퀄리티!', '식상한 부부 이야기인 줄 오해해서 죄송합니다! 튀긴 아이스크림 같은 드라마 맞습니다!' 등 뜨거운 반응을 쏟아냈다. 시청자들의 이 같은 반응은 시청률로 곧장 나타났다.
(펫아시아뉴스 (PetAsiaNews)) 권나라가 '암행어사'에서 당차면서도 부드러운 매력을 지닌 다모 홍다인으로 변신한다. 오는 21일(월) 밤 9시 30분 첫 방송되는 KBS 2TV 새 월화드라마 '암행어사: 조선비밀수사단'은 부정부패를 척결하고, 비리에 맞서 백성의 억울함을 풀어주는 조선시대 왕실의 비밀수사관 암행어사와 어사단의 통쾌한 코믹 미스터리 수사극이다. 권나라는 글과 그림, 춤, 무술 등 다방면으로 출중한 능력을 뽐내는 다모 홍다인으로 변신한다. 본업을 숨긴 채 기녀로 위장한 홍다인(권나라 분)은 미소와 손짓만으로 많은 이들의 혼을 쏙 빼놓는 눈부신 미모의 소유자라고. 태승의 명을 받아 우연히 어사단에 합류하게 된 그녀는 남장까지 완벽하게 소화, 전대미문 '꽃도령'의 면모를 보일 예정이다. 공개된 사진에는 상투를 튼 헤어스타일과 갓, 두루마기로 변장한 권나라(홍다인 역)의 모습이 담겼다. 권나라의 총명한 눈빛과 부드러운 미소 속에서는 단단하면서도 야무진 홍다인의 내면이 고스란히 느껴진다. 극 중 홍다인은 웬만한 사내보다 나은 배포와 담력으로 사건 현장을 종횡무진 누비며 속 시원한 활약을 펼친다고. 과연 초보 암행어사 성이
(펫아시아뉴스 (PetAsiaNews)) 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원이 운영하는 ICT-문화융합센터의 입주 기업인 라이브몰로는 올해 12월 말 커머스 기능을 탑재한 스트리밍 서비스 앱 '몰로'를 구글 플레이스토어에 론칭할 계획이라고 밝혔다. 2018년 1인 미디어를 위한 스트리밍 서비스를 목표로 설립된 라이브몰로는 현재 소규모 사업을 꿈꾸는 일반인과 소상공인, 무명 크리에이터 및 인플루언서를 대상으로 서비스를 제공하고 있다. 2019년에는 벤처기업 인증, 올해 9월에는 한국산업기술진흥협회 기업부설연구소 인정을 받은 바 있다. 이번에 출시 예정인 스트리밍 서비스 앱 '몰로'는 단순 라이브 스트리밍을 넘어 시청자가 직접 물건을 구매할 수 있는 커머스 기능을 탑재, 특별한 기술과 자본이 없는 소상공인과 일반인들이 쉽게 이용할 수 있도록 접근성을 높였다. 몰로는 저지연 라이브 방송, 실시간 채팅이 가능하며 방송 종료 후 자동 생성된 VOD는 앱과 연동한 SNS에 공유할 수 있다. 또한 호스트와 시청자의 사용 편의성을 높여 비교적 단순한 UI/UX로 구성됐다. 운영적인 부분에서도 몰로는 차별화를 뒀다. 대부분의 라이브 커머스는 높은 수
(펫아시아뉴스 (PetAsiaNews)) 부산청년정책연구원은 지난 12월 4일 오후 1시 해운대구 쓰리디플러스 무한상상실에서 부산 제조업의 고용 부진 해소와 청년 일자리 창출을 위해 '2020 부산 창업 메이커톤 시상식'을 개최했다. 부산청년정책연구원이 주최하고 부산광역시, 해운대구, 선향양초의 후원으로 진행된 이 날 행사에는 부산지역 청년 18명, 6팀이 참가했다. 주제는 부산지역 제조기업 선향양초에 대한 신제품 개발, 브랜딩 마케팅 기획이었다. 지난 11월 28일(토) 오리엔테이션을 시작으로 자율적인 개발 기간을 거쳐 12월 4일(금) 발표를 진행했다. 심사는 선향양초 방수근 대표, 디자인기업 김석칠 아트핸즈 대표, 시제품 제작 기업 김성휘 쓰리디플러스 대표이사가 맡았다. 이날 최우수상은 'Smolder'를 개발한 그을다 팀이 수상했다. 그을다 팀이 개발한 'Smolder'는 양초 패키지 제품으로 젊은 고객층에 맞는 새로운 제품군으로 자리매김하게 될 것이다. 우수상은 '햇님달님'을 개발한 ON7 팀이 수상했으며, 부산 향토 제조기업인 선향양초의 제품 이미지를 개선하는 참신하고 특색 있는 기획으로 인정받았다. 심사에 참여한 방 대표는
(펫아시아뉴스 (PetAsiaNews)) LG전자가 새로운 라이프스타일을 선도하는 LG 올레드 갤러리 TV를 앞세워 프리미엄 TV 시장을 공략한다. LG전자는 브라질 상파울루에서 열리고 있는 라이프스타일 전시회 카사코르에 참가해 LG 올레드 갤러리 TV를 포함해 LG 가전이 제시하는 프리미엄 라이프스타일을 소개했다. 카사코르는 1987년 시작돼 올해 34주년을 맞은 중남미 최대 규모 라이프스타일 전시회다. 건축, 디자인, 조경 등 각 분야의 전문가들이 대거 참여하고 매년 10만 명 이상의 관람객이 전시회를 찾는다. 이번 전시는 코로나19로 관람객들이 모이기 어려운 점을 감안해 대규모 전시관을 운영하는 대신 상파울루 시내 20여 곳에 마련된 전시 컨테이너에 라이프스타일 공간을 조성했다. LG전자는 브라질에서 가장 큰 공원인 이비라푸에라공원 인근에 전시 컨테이너를 마련했다. LG전자는 TV 전체가 벽에 밀착하는 차별화된 디자인의 LG 올레드 갤러리 TV를 비롯해 인공지능 Direct Drive 세탁기, 인스타뷰 냉장고 등 프리미엄 생활가전과 갤러리 디자인 사운드 바, 엑스붐 고 스피커 등을 전시했다. LG 올레드 갤러리 TV는 주변 공간
(펫아시아뉴스 (PetAsiaNews)) LG전자 임직원이 연말을 맞아 직접 '산타'가 돼 봉사활동을 펼치며 어려운 이웃을 돕는다. LG전자는 임직원이 비대면 봉사와 기부에 적극 참여할 수 있도록 다양한 산타 프로그램을 운영한다. 이 프로그램에는 다문화가정 아동과 시각 장애인을 위해 동화책 음성 녹음, 청각 장애인을 위해 영화자막 제작, 헌혈증과 마스크를 기부해 형편이 어려운 아동의 치료비 지원, 서울 쪽방촌 주민에게 식료품 박스 기부 등 4가지 세부 활동이 있다. '배달의 산타' 프로그램을 제외한 모든 활동은 비대면으로 이뤄진다. '가족 산타' 프로그램에 참여한 임직원은 다문화 가정 아동과 시각 장애인을 위해 가족과 함께 동화책을 녹음해 책과 음성 파일을 함께 전달한다. '나혼자 산타' 프로그램은 임직원이 각자 10분 정도 분량의 영화를 보며 대사를 자막으로 만들어 영상에 삽입한다. LG전자는 지난달 20일부터 열흘간 두 프로그램의 1차 활동을 완료하고 이달 들어 2차 활동을 진행하고 있다. '기부 산타'는 LG전자가 2004년부터 매년 진행하고 있는 'Life's Good with LG 헌혈 캠페인'의 일환으로 올해는 비대면 트렌