지난 1월 13일(금)부터 다음강사모와 KBVP(한국수의임상포럼)가 실시하고 있는 "2017년 동물병원에서 수의사와 보호자 소통에 관한 설문조사"는 현재까지 281명의 반려인들이 설문에 참여 했다. 현재 해당 설문조사는 SNS/카페/블로그를 통해 50만명의 회원들에게 정보가 송출된 상태이다.
이번 설문조사의 질문은 ▶ 현재 거주 지역은 어디입니까? ▶ 반려견의 종류가 무엇입니까? ▶ 반려견의 나이는 어떻게 됩니까? ▶ 동물병원을 처음 선택할 때 어떤 점을 가장 중요하게 생각하십니까? ▶ 처음 방문한 병원을 재방문 하지 않는 사유는 무엇입니까? ▶ 현재 내원하는 동물병원의 선생님을 평생 주치의로 생각하십니까? ▶ 보호자와 동물병원 수의사 및 직원들과의 소통이 잘 되고 있다고 생각하십니까? ▶ 동물병원 또는 수의사단체에서 진행하고 있는 '보호자교육'에 대하여 알고 계십니까?▶ '보호자 교육'의 주제 중 가장 흥미로운 주제는 무엇입니까? ▶ 나와 반려동물에게 동물병원이란? 내용으로 실시되고 있다.
현재 진행중인 설문 "처음 방문한 병원을 재 방문하지 않는 사유는 무엇입니까?"에 대한 답변으로 거리가 멀어서 4%, 병원 환경이 좋지 않아서 3%, 야간 및 응급진료를 제공하지 않아서 5%, 진료 장비가 부족해서 1%, 진료 기술이 떨어져서 20%, 불 친절하고 반려견을 함부로 대해서 21%, 진료후 관리가 소홀해서 6%, 진료비용이 비싸서 9%, 기타 19%로 소비자들은 동물병원 서비스 친절도가 재방문에 큰 영향을 미치고 있는 것으로 확인되고 있는 중이다.
한편, 현재 시점 설문조사에 참여한 회원은 모두 281명이며, 지역분포는 서울 16%, 경기 40%, 인천 3%, 부산 2%, 대구 1%, 광주 4%, 대전 6%, 기타 20%로 참여가 진행중이다. 이번 설문은 2017년 1월 13일(금)부터 2017년 2월 10일(금)까지 실시된다. 설문조사에 참여한 20명에 대해 추첨을 통해, 네츄럴밸런스에서 울트라 WBH 닭고기&오리고기 Dog 포뮬라 20포를 공식적으로 후원한다. 이 설문의 응답기간은 2017.01.13(금) - 2017.02.10(금)이며, 설문조사 URL은 http://naver.me/5JKUFWCc로 진행되고 있다. 다음강사모는 해당 자료를 기반으로 다양한 BIG데이터 트렌드분석을 진행한다고 다음강사모 대표는 밝혔다
