(펫아시아뉴스 (PetAsiaNews)) 95개의 정부 부처와 공공기관이 참여해 각종 상품,리콜정보 등의 대국민서비스를 통합적으로 제공하는 정부 운영 공식 포털이 새 단장을 했다. 

공정거래위원회가 대표로 운영하는 소비자포털의 이름이 지난 22일부터 행복드림 열린소비자포털에서 '소비자24'로 개편된다.

소비자종합지원시스템(소비자24)은 상품,안전 정보 제공부터 피해구제 신청에 이르기까지 소비 생활의 모든 단계를 지원하기 위한 웹사이트(www.consumer.go.kr)다.

'소비자24'는 먼저, 정확한 시험 및 조사를 통해 한국소비자원과 소비자단체가 생산하는 제품,서비스 비교정보를 제공해 상품 기본정보(브랜드, 모델, 가격 등),시험결과,제품별 특징,구매가이드 등으로 구분해 비교할 수 있게 한다.

상품비교 이외에도 백화점 소비자 만족도, 국내숙박 예약 등 서비스 비교정보도 제공한다.

또한, 26개 정부부처 및 공공기관과 연계해 리콜,이력,인증,상품 정보를 알려준다.

소비자24 앱을 통해 제품 바코드를 스캔하면 해당 제품의 기본정보 및 리콜여부 등을 바로 확인할 수 있다.

특히, 국내에 아직 기준이 없거나 리콜대상이 아닌 제품을 직구 등을 통해 국내반입할 때도 해당제품에 대한 해외리콜정보를 제공한다.

이와 함께, 피해구제 신청 창구를 통합하고 결과를 안내한다.

금융, 의료, 전자거래 등 분야별로 상담,피해구제를 신청할 수 있는 피해구제기관을 안내하고 신청창구를 통합해 소비자에게 피해구제 신청접수 및 결과를 문자메시지로 통보한다.

공정위는 지난 3월 대국민 공모전을 개최해 소비자 인지도가 높으면서도 포털이미지를 표현할 수 있는 이름을 공모해 '소비자24'를 최종 선정했다. 

또한 공정위는 소비자24 개편을 기념해 이날부터 유튜브(공정위TV)에서 전 국민을 대상으로 이벤트도 진행한다.

기사제공 : 정책브리핑