지난해 충주시의 반려동물 등록 신청이 감소한 것으로 나타났다. 이로 인해 전체 신고 민원 건수도 9% 감소한 것으로 집계됐다. 19일 충주시에 따르면 지난해 민원 처리 건수는 6만8천84건으로 전년보다 2.3% 감소했다. 반면 진정·탄원 등 고충 민원은 크게 늘어났다.

충주시 민원 건수는 해마다 꾸준히 증가세를 보였으나, 지난해에는 반려동물 등록제 조기 정착, 민원 서류 인터넷 발급 서비스 등으로 민원이 감소한 것으로 분석됐다. 한편 행정처리나 공무원에 대한 불만에 따른 진정·탄원·건의 등 고충 민원은 422건으로 전년보다 오히려 37.9% 늘어났다.